Algemene voorwaarden

Betalingen:

Om uw reservering definitief bevestigd te krijgen hebben wij een eerste betaling nodig. Deze eerste betaling bedraagt meestal 30% tot 50% van de totale prijs van de reservering; dit percentage varieert per villa. De betaling moet uiterlijk 48 uur na de dag van bevestiging van de reservering worden voldaan. Zonder deze betaling kunnen wij de reservering niet definitief bevestigen en wordt deze geannuleerd, waarbij de data opnieuw beschikbaar worden gesteld.

 

Voor reserveringen met minder dan 4 weken tot aankomst is de volledige betaling van de reservering vereist.

 

Wij beschikken over de volgende betaalmethoden:

 

- Bankoverschrijving:

Bedrijfsnaam: IBIZA CHARMING VILLAS

Rekeningnummer: ES52 2100 1803 0102 0027 3321

Naam van de bank: CAIXA BANK

Adres: Avenida de España, 1. 07800. Ibiza (Spanje)

BIC/SWIFT: CAIXESBBXXX

 

- Creditcard/debetkaart:

U kunt de betaling uitvoeren via de betaalpagina op onze website met creditcard en debetkaart. Wij accepteren alleen de volgende kaarten: Visa, Mastercard of Maestro.

 

Wij accepteren geen American Express.

 

Indien u de betaling niet kunt voltooien via de betaalpagina, neem dan contact met ons op en wij sturen u een eenmalige betaallink.

 

Wijzigingen:

Wijzigingen van data kunnen worden aangevraagd binnen hetzelfde seizoen. Indien mogelijk en goedgekeurd door de eigenaar, en nadat de gratis annuleringsperiode is verstreken, worden extra kosten in rekening gebracht (50€ per wijziging). Last-minute wijzigingen worden niet geaccepteerd. Elke wijziging van het reserveringscontract en uitzonderingen op deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig met schriftelijke instemming tussen de huurder en IBIZA CHARMING VILLAS. Indien dergelijke wijzigingen een verhoging of verlaging van de huurprijs met zich meebrengen, moeten beide partijen de prijswijziging schriftelijk overeenkomen.

 

Borg:

Voor aankomst moet de borg voor schade worden betaald via de betaallink die per e-mail wordt verzonden. Dit bedrag kan variëren tussen 1.000€ en 10.000€, afhankelijk van de woning. Het exacte bedrag van de borg staat vermeld op de eerste pagina van de reserveringsbevestiging. Indien de borg niet wordt betaald, hebben wij het recht de toegang tot de woning te weigeren. De borg wordt volledig terugbetaald 48 uur na uw vertrek, mits de woning in dezelfde staat wordt achtergelaten als bij oplevering, zonder schade en met de sleutels overhandigd op de afgesproken plaats vóór de vastgestelde uitchecktijd op de dag van vertrek.

 

Voor de betaling van de borg accepteren wij uitsluitend de volgende kaarten: Visa, Mastercard en Maestro. Wij accepteren geen American Express of contante betalingen.

 

Afvalinzameling:

Er is geen afvalinzameling bij de villa’s op Ibiza, daarom moet afval regelmatig tijdens het verblijf en op de dag van vertrek worden verwijderd. Als er een dagelijkse schoonmaakservice in de villa is, zal deze het afval verwijderen.

 

BELANGRIJK: Gasten moeten het afval buiten zetten en in de dichtstbijzijnde openbare containers deponeren. Houd er rekening mee dat in landelijke gebieden voedselresten insecten en andere ongewenste dieren kunnen aantrekken. Wij raden aan het afval dagelijks weg te brengen om te voorkomen dat u op de dag van vertrek al het afval moet vervoeren. Er mag geen afval in de woning worden achtergelaten; dit leidt tot een boete van minimaal 100€ die van de borg wordt ingehouden.

 

Schoonmaak:

Op de dag van vertrek moet de woning in dezelfde staat worden achtergelaten als bij aankomst. Het is essentieel ervoor te zorgen dat de keuken, barbecue en keukengerei schoon en in goede staat zijn. Indien dit niet wordt nageleefd, wordt minimaal 100€ van de borg ingehouden. Extra schoonmaak tijdens het verblijf kan worden geboekt, mits vooraf gereserveerd vóór aankomst.

 

Muziek, feesten en geluid:

Het is niet toegestaan buren te storen met muziek of lawaai. Feesten zijn strikt verboden in alle woningen. Indien de politie naar de villa wordt geroepen, is de klant verantwoordelijk voor eventuele gevolgen of juridische stappen tegen de woning. Bijeenkomsten van meer dan 20 personen zijn verboden, behalve met voorafgaande toestemming van IBIZA CHARMING VILLAS voor een officieel evenement. Overtreding van deze regels kan leiden tot onmiddellijke ontbinding van het contract en uitzetting zonder terugbetaling.

 

Evenementen:

In de meeste villa’s zijn evenementen niet toegestaan. Alleen met voorafgaande toestemming van IBIZA CHARMING VILLAS zijn evenementen toegestaan en wordt een eindtijd vastgesteld waarop het evenement moet eindigen. Indien klanten zonder toestemming een evenement organiseren, wordt het volledige bedrag van de borg ingehouden. Ook als het evenement niet op de vastgestelde tijd eindigt. Evenementen zijn onderhevig aan een toeslag die samen met de tweede betaling moet worden voldaan. Deze kosten variëren per villa en worden meegedeeld bij aanvraag en toegevoegd aan de reserveringsbevestiging. Elke woning heeft een eigen evenementenbeleid; neem contact met ons op. Deze toeslag is niet restitueerbaar.

 

Indien toestemming wordt gegeven voor een evenement, raden wij aan ook toestemming aan te vragen bij de betreffende gemeente waar de woning zich bevindt. Dit voorkomt dat de politie die dag naar de villa komt. Dit ontslaat u echter niet van het naleven van de geluidsregels volgens de gemeentelijke verordening.

 

Wij raden ook aan een evenementenverzekering af te sluiten.

 

Sleutels:

Verlies van sleutels brengt minimaal 100€ kosten met zich mee voor het vervangen van het slot.

 

Toeristenbelasting:

De klant dient een lokale belasting te betalen die niet in de huurprijs is inbegrepen; dit bedrag wordt automatisch toegevoegd bij het maken van de reservering.

 

Het wordt berekend:

Van januari tot april: 0,55 € per nacht per volwassene (vanaf 16 jaar).

Van mei tot oktober: 2,20 € per nacht per volwassene (vanaf 16 jaar).

Van november tot december: 0,55 € per nacht per volwassene (vanaf 16 jaar).

 

Minimumleeftijd voor reservering:

Wij accepteren geen reserveringen voor groepen onder de 21 jaar. Dit betekent dat minstens één persoon (de hoofdgast op wiens naam de reservering staat) minimaal 21 jaar oud moet zijn.

 

Aankomst en vertrek:

Elke gast (vanaf 16 jaar) moet de online check-in minimaal 7 dagen voor aankomst voltooien. Kort voor aankomst sturen wij u een e-mail met het online check-informulier.

 

De aankomst- en vertrektijden variëren per accommodatie; u vindt deze informatie in de woningfiche of in de reserveringsbevestiging.

 

Voor late aankomsten tussen 19:00 – 09:00 uur:

 

- Tussen 19:00 - 22:00 uur: 60,00 €

- Vanaf 22:00 uur: 100,00 €

 

Deze betaling moet contant worden voldaan.

 

In geval van vertraging door omstandigheden buiten IBIZA CHARMING VILLAS om (vluchtvertraging, verlies van bagage, enz.) dient deze toeslag eveneens te worden betaald.

 

Annuleringsvoorwaarden:

De annuleringsvoorwaarden variëren per accommodatie; deze staan vermeld in de woningfiche en in de reserveringsbevestiging.

 

Wij raden aan een specifieke annuleringsverzekering af te sluiten.

 

Annuleringen moeten altijd schriftelijk worden gestuurd naar: info@ibizacharmingvillas.com 

 

Autoverhuur:

Bijna al onze accommodaties bevinden zich in landelijke of residentiële gebieden. Slechts weinig zijn bereikbaar met openbaar vervoer en taxi’s kunnen beperkt zijn en moeilijk naar privévilla’s rijden, omdat deze niet in grote toeristische complexen liggen. Veel woningen liggen aan onverharde wegen en hebben geen specifiek huisnummer. Daarom raden wij aan vooraf een auto te huren. In sommige gevallen adviseren wij een SUV of 4x4; lees de beschrijving van de villa.

 

Meubilair en uitrusting:

Het is strikt verboden de positie van het meubilair in de woning te wijzigen of andere aanpassingen te doen. Binnenmeubilair mag niet naar buiten worden verplaatst en omgekeerd.

 

Capaciteit van de woning en aantal gasten:

Elke woning is bedoeld voor een bepaald aantal gasten. Het is in geen geval toegestaan de maximale bezetting te overschrijden zoals vermeld. De klant is verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat het aantal gasten overeenkomt met het aantal personen in de reservering. Overtreding van deze regel leidt tot uitzetting of betaling van een toeslag voor extra bezetting.

 

Extra voorzieningen:

In veel woningen kunnen wij op aanvraag en tegen extra kosten kinderbedjes, kinderstoelen enz. voorzien, indien de woning deze faciliteiten niet heeft.

 

Huisdieren:

De meeste woningen staan geen huisdieren toe. Alleen met toestemming van IBIZA CHARMING VILLAS en vooraf overeengekomen bij de reservering worden ze toegestaan. IBIZA CHARMING VILLAS kan een extra bedrag vragen voor eindschoonmaak en/of een verhoging van de borg. Indien een huisdier zonder toestemming wordt aangetroffen, kan dit leiden tot uitzetting, annulering van het contract en verlies van alle betaalde bedragen zonder terugbetaling.

 

Onderbreking van het verblijf:

Indien de klant besluit het verblijf te verkorten, is er geen gedeeltelijke of volledige terugbetaling van de reserveringskosten.

 

Afwijkingen en gebreken:

Elke onregelmatigheid bij aankomst moet zo snel mogelijk en altijd tijdens het verblijf worden gemeld aan het team van IBIZA CHARMING VILLAS. Dit maakt het mogelijk problemen te verhelpen of een mogelijke wijziging van accommodatie te regelen indien dit niet kan worden opgelost en niet door overmacht is veroorzaakt. Klachten na vertrek kunnen niet in behandeling worden genomen.

 

Bouwwerkzaamheden:

De woningen zijn privébezit en meestal gelegen in woongebieden. Soms kunnen er privé- of overheidswerken in de buurt plaatsvinden. IBIZA CHARMING VILLAS noch de eigenaar hebben hier invloed op en kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor bouwwerkzaamheden of hinder.

 

Water, elektriciteit en internet:

Onderbrekingen in water-, elektriciteits- of internetvoorziening zijn niet gebruikelijk, maar kunnen door lokale autoriteiten tijdelijk worden onderbroken. IBIZA CHARMING VILLAS is niet verantwoordelijk voor tijdelijke storingen. Let op: Ibiza is een eiland, dus wifi is niet overal van hoge kwaliteit.

 

Verzekering:

De villa’s hebben een algemene aansprakelijkheidsverzekering, maar deze dekt geen verlies of diefstal. De huurprijs omvat geen aanvullende verzekering. Wij raden aan een reisverzekering af te sluiten.

 

Aansprakelijkheid van het bedrijf:

IBIZA CHARMING VILLAS treedt uitsluitend op als bemiddelaar tussen eigenaren en klanten en is alleen verantwoordelijk voor correcte informatie over de woningen, faciliteiten en locatie. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor letsel, ongevallen, vertragingen, diefstal of andere klachten met betrekking tot de huur van de woning.

 

Acceptatie van voorwaarden:

Door betaling van de reservering gaat de klant akkoord met alle algemene voorwaarden van IBIZA CHARMING VILLAS. Eventuele geschillen vallen onder de jurisdictie van de rechtbanken van Ibiza en zijn bindend volgens hun beslissing.

 

Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.