Geschäftsbedingungen

Zahlungen:

Damit Ihre Buchung endgültig bestätigt werden kann, benötigen wir eine erste Zahlung. Diese erste Zahlung beträgt in der Regel 30 % bis 50 % des Gesamtpreises der Buchung. Dieser Prozentsatz variiert je nach Villa. Die Zahlung muss spätestens 48 Stunden nach dem Tag der Buchungsbestätigung erfolgen. Ohne diese Zahlung können wir die Buchung nicht endgültig bestätigen und sie wird storniert, wodurch die Termine wieder freigegeben werden.

 

Bei Reservierungen mit weniger als 4 Wochen bis zur Ankunft ist die vollständige Zahlung der Buchung erforderlich.

 

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

 

- Banküberweisung:

Firmenname: IBIZA CHARMING VILLAS

Kontonummer: ES52 2100 1803 0102 0027 3321

Bankname: CAIXA BANK

Adresse: Avenida de España, 1. 07800. Ibiza (Spanien)

BIC/SWIFT: CAIXESBBXXX

 

- Kredit/Debitkarte:

Sie können die Zahlung über das Zahlungsgateway auf unserer Website mit Kredit und Debitkarte durchführen. Wir akzeptieren nur folgende Karten: Visa, Mastercard oder Maestro.

 

American Express wird nicht akzeptiert.

 

Falls Sie die Zahlung nicht über das Zahlungsgateway abschließen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir senden Ihnen einen einmaligen Zahlungslink.

 

Änderungen:

Datumsänderungen können innerhalb derselben Saison beantragt werden. Sofern sie möglich sind und vom Eigentümer genehmigt werden, fallen nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist zusätzliche Gebühren an (50 € pro Änderung). Last-Minute-Änderungen werden nicht akzeptiert.

Jede Änderung des Buchungsvertrags sowie Ausnahmen von diesen allgemeinen Bedingungen sind nur mit schriftlicher Zustimmung zwischen dem Mieter und IBIZA CHARMING VILLAS gültig. Falls solche Änderungen eine Erhöhung oder Senkung der Mietkosten mit sich bringen, müssen beide Parteien die Preisänderung schriftlich vereinbaren.

 

Kaution:

Vor der Ankunft muss die Schadenskaution über den per E-Mail gesendeten Zahlungslink bezahlt werden. Dieser Betrag kann je nach Unterkunft zwischen 1.000 € und 10.000 € liegen. Die genaue Höhe der Kaution ist auf der ersten Seite der Buchungsbestätigung angegeben. Wird die Kaution nicht bezahlt, sind wir berechtigt, den Zugang zur Unterkunft zu verweigern. Die Kaution wird innerhalb von 48 Stunden nach Abreise vollständig zurückerstattet, sofern die Unterkunft in demselben Zustand hinterlassen wird, in dem sie übergeben wurde, ohne Schäden und mit Rückgabe der Schlüssel am vereinbarten Ort vor der festgelegten Abreisezeit.

 

Für die Zahlung der Kaution akzeptieren wir ausschließlich folgende Karten: Visa, Mastercard und Maestro.

American Express und Barzahlungen werden nicht akzeptiert.

 

Müllentsorgung:

In den Villen auf Ibiza gibt es keine Müllabfuhr, daher muss der Müll während des Aufenthalts regelmäßig und am Abreisetag entsorgt werden. Wenn ein täglicher Reinigungsservice in der Villa vorhanden ist, übernimmt dieser die Müllentsorgung.

 

WICHTIG: Die Gäste müssen den Müll zu den nächstgelegenen öffentlichen Containern bringen. Bitte beachten Sie, dass in ländlichen Gebieten Essensreste Insekten und andere unerwünschte Tiere anziehen können. Wir empfehlen, den Müll täglich zu entsorgen, um den Aufwand am Abreisetag zu vermeiden. Es darf kein Müll in der Unterkunft zurückgelassen werden; dies führt zu einer Abzugsstrafe von mindestens 100 € von der Kaution.

 

Reinigung:

Am Abreisetag muss die Unterkunft in demselben Zustand hinterlassen werden wie bei der Ankunft. Es ist wichtig sicherzustellen, dass Küche, Grill und Utensilien sauber und in gutem Zustand sind. Andernfalls werden mindestens 100 € von der Kaution abgezogen. Zusätzliche Reinigung während des Aufenthalts kann vor der Ankunft gebucht werden.

 

Musik, Partys und Lärm:

Es ist nicht erlaubt, Nachbarn mit Musik oder Lärm zu stören. Partys sind in allen Unterkünften strengstens verboten. Wenn die Polizei zur Villa gerufen wird, ist der Kunde für alle Konsequenzen oder rechtlichen Maßnahmen gegen die Unterkunft verantwortlich.

Versammlungen von mehr als 20 Personen sind verboten, außer mit vorheriger Genehmigung von IBIZA CHARMING VILLAS für eine offizielle Veranstaltung. Die Nichteinhaltung dieser Regeln kann zur sofortigen Vertragskündigung und Räumung ohne Rückerstattung führen.

 

Veranstaltungen:

In der großen Mehrheit der Villen sind keine Veranstaltungen erlaubt. Veranstaltungen sind nur mit vorheriger Genehmigung von IBIZA CHARMING VILLAS erlaubt und es wird eine Uhrzeit festgelegt, zu der die Veranstaltung enden muss. Falls Kunden ohne Genehmigung eine Veranstaltung organisieren, wird die gesamte Kaution einbehalten. Ebenso, wenn die Veranstaltung nicht zur festgelegten Zeit endet. Veranstaltungen unterliegen einem Zuschlag, der mit der zweiten Zahlung zu entrichten ist. Diese Gebühr variiert je nach Villa und wird bei Anfrage mitgeteilt und in die Buchungsbestätigung aufgenommen. Jede Unterkunft hat ihre eigenen Veranstaltungsrichtlinien; bitte kontaktieren Sie uns. Diese Gebühr ist nicht erstattungsfähig.

 

Im Falle einer genehmigten Veranstaltung empfehlen wir, eine Genehmigung bei der zuständigen Gemeinde einzuholen. Dadurch wird verhindert, dass die Polizei am Veranstaltungstag erscheint. Dies entbindet jedoch nicht von der Einhaltung der Lärmvorschriften der kommunalen Verordnung.

 

Wir empfehlen außerdem den Abschluss einer Veranstaltungsversicherung.

 

Schlüssel:

Der Verlust von Schlüsseln führt zu einer Mindestgebühr von 100 € für den Austausch des Schlosses.

 

Touristensteuer:

Der Kunde muss eine lokale Steuer zahlen, die nicht im Mietpreis enthalten ist. Dieser Betrag wird automatisch bei der Buchung hinzugefügt.

 

Berechnung:

Januar bis April: 0,55 € pro Nacht und Erwachsener (ab 16 Jahren).

Mai bis Oktober: 2,20 € pro Nacht und Erwachsener (ab 16 Jahren).

November bis Dezember: 0,55 € pro Nacht und Erwachsener (ab 16 Jahren).

 

Mindestalter für Buchungen:

Wir akzeptieren keine Buchungen für Gruppen unter 21 Jahren. Das bedeutet, dass mindestens eine Person (der Hauptgast, auf dessen Namen die Buchung erfolgt) mindestens 21 Jahre alt sein muss.

 

Ankunft und Abreise:

Jeder Gast (ab 16 Jahren) muss das Online-Check-in mindestens 7 Tage vor Ankunft ausfüllen. Kurz vor dem Anreisedatum senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Online-Check-in-Formular.

 

Die Ankunfts- und Abreisezeiten variieren je nach Unterkunft. Die Informationen finden Sie im Unterkunftsprofil oder in Ihrer Buchungsbestätigung.

 

Für späte Ankünfte zwischen 19:00 – 09:00 Uhr:

 

- Zwischen 19:00 - 22:00 Uhr: 60,00 €

- Ab 22:00 Uhr: 100,00 €

 

Diese Zahlung muss in bar erfolgen.

 

Bei Verspätungen aus Gründen, die nicht von IBIZA CHARMING VILLAS zu vertreten sind (Flugverspätungen, Gepäckverlust usw.), muss diese Gebühr ebenfalls bezahlt werden.

 

Stornierungsbedingungen:

Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Unterkunft. Diese Bedingungen sind im Unterkunftsprofil und in der Buchungsbestätigung angegeben.

 

Wir empfehlen den Abschluss einer speziellen Reiserücktrittsversicherung.

 

Stornierungen müssen immer schriftlich an folgende E-Mail-Adresse erfolgen: info@ibizacharmingvillas.com 

 

Autovermietung:

Fast alle unsere Unterkünfte befinden sich in ländlichen oder Wohngebieten. Nur wenige sind an den öffentlichen Verkehr angebunden, und Taxis sind oft begrenzt und schwer zu den privaten Villen zu bestellen, da sie sich nicht in großen Touristengebieten befinden. Viele Unterkünfte liegen an unbefestigten Straßen und haben keine spezifische Hausnummer. Aus diesem Grund empfehlen wir, im Voraus ein Auto zu mieten. In einigen Fällen empfehlen wir ein SUV- oder 4x4-Fahrzeug; bitte lesen Sie die Villenbeschreibung.

 

Möbel und Ausstattung:

Es ist strengstens verboten, die Position der Möbel zu verändern oder sonstige Änderungen vorzunehmen. Innenmöbel dürfen nicht nach draußen gebracht werden und umgekehrt.

 

Kapazität der Unterkunft und Anzahl der Gäste:

Jede Unterkunft ist für eine bestimmte Anzahl von Gästen ausgelegt. Die maximale Belegung darf keinesfalls überschritten werden. Der Kunde ist jederzeit dafür verantwortlich, dass die Anzahl der Gäste mit der Buchung übereinstimmt. Ein Verstoß führt zur Räumung oder zur Zahlung eines Zuschlags für Überbelegung.

 

Zusätzliche Einrichtungen:

In vielen Unterkünften können auf Anfrage und gegen Aufpreis Kinderbetten, Hochstühle usw. bereitgestellt werden, sofern diese nicht bereits vorhanden sind.

 

Haustiere:

Die meisten Unterkünfte erlauben keine Haustiere. Diese sind nur mit vorheriger Genehmigung von IBIZA CHARMING VILLAS und einer entsprechenden Vereinbarung bei der Buchung erlaubt. IBIZA CHARMING VILLAS kann zusätzliche Gebühren für Endreinigung und/oder eine Erhöhung der Kaution verlangen. Wird ein Haustier ohne Genehmigung festgestellt, kann dies zur Räumung, Vertragskündigung und zum Verlust aller gezahlten Beträge ohne Rückerstattung führen.

 

Unterbrechung des Aufenthalts:

Wenn der Kunde seinen Aufenthalt verkürzt, erfolgt keine Rückerstattung, weder ganz noch teilweise.

 

Unregelmäßigkeiten und Mängel:

Jede vom Kunden bei Ankunft festgestellte Unregelmäßigkeit muss so schnell wie möglich und während des Aufenthalts dem Team von IBIZA CHARMING VILLAS gemeldet werden. Dadurch können Probleme behoben oder eine mögliche Unterkunftsänderung organisiert werden, sofern diese nicht durch höhere Gewalt verursacht wurden.

Reklamationen nach Verlassen der Unterkunft können nicht berücksichtigt werden, da die relevanten Umstände nicht mehr überprüft werden können.

 

Bauarbeiten:

Die Unterkünfte sind private Eigentümerobjekte und befinden sich größtenteils in Wohngebieten. Sie liegen nicht in großen Touristenanlagen. In einigen Fällen können Bauarbeiten in der Nähe stattfinden. Weder IBIZA CHARMING VILLAS noch der Eigentümer haben Einfluss darauf und können nicht für dadurch verursachte Störungen verantwortlich gemacht werden.

 

Wasser, Strom und Internet:

Unterbrechungen der Wasser-, Strom- oder Internetversorgung sind selten, können jedoch gelegentlich von den Behörden für kurze Zeiträume erfolgen. IBIZA CHARMING VILLAS übernimmt keine Verantwortung für dadurch entstehende Unannehmlichkeiten.

 

Hinweis: Da Ibiza eine Insel ist, ist das WLAN nicht in allen Gebieten von hoher Qualität.

 

Versicherung:

Die Villen verfügen über eine allgemeine Haftpflichtversicherung, diese deckt jedoch keine Verluste oder Diebstähle ab. Der Mietpreis beinhaltet keine zusätzliche Versicherung. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung.

 

Haftung des Unternehmens:

IBIZA CHARMING VILLAS fungiert ausschließlich als Vermittler zwischen Eigentümern und Kunden und ist nur dafür verantwortlich, korrekte Informationen über die verfügbaren Unterkünfte, deren Ausstattung und Lage bereitzustellen. Es wird keine Haftung für Verletzungen, Unfälle, Verzögerungen, Diebstähle oder andere Beschwerden im Zusammenhang mit der Vermietung übernommen.

 

Akzeptanz der Bedingungen:

Mit der Zahlung der Buchung akzeptiert der Kunde vollständig alle allgemeinen Bedingungen von IBIZA CHARMING VILLAS.

Alle Streitigkeiten zwischen Kunde und Agentur unterliegen der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Ibiza und sind deren Entscheidung bindend.

 

Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.